저희 제품을 이용하시면서 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다. 저희는 미국으로부터 수입을 하고 있는 수입사로서 트레이더스에 유통을 하고 있습니다. 트레이더스와 연락이 되지 않으신 점에 더욱 더 죄송한 마음입니다. 당사로 직접 접수되는 모든 클레임은 신속 정확하게 처리해드리고 있사오니 고객님의 성함과 연락처를 남겨주시면 담당자를 통해 연락 드리고 즉시 교환 처리 드리도록 하겠습니다.