안녕하세요~ 미송엔터프라이즈 입니다. 먼저 당사에 관심을 가져주시고 이용해 주셔서 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 또한, 당사 상품을 이용중에 불편을 겪으신 부분에 죄송의 말씀도 함께 드립니다. 모양편차에 대해 간략히 설명 드리자면, 프렛즐은 미국에서 수입하고 있는 수입식품으로 현지 제조사에서 프렛즐 제조시 하루 3인 교대로 수작업 성형작업이 이루어 지고 있습니다. 이때 작업자 각각의 성형 노하우로 인하여 모든 프렛즐의 모양이 상이하게 됩니다. 그래도 고객님께서 불편을 겪으신 만큼 해당내용 미국 현지 제조사에 전달하여 최대한의 일정한 모양의 성형이 될 수 있도록 전달하도록 하겠습니다. 당사에 의견 주시어 깊은 감사의 말씀을 드리며 더욱더 좋은 상품을 제공 할 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.